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查看：38857月11日下午，pg电子团委特邀特发集团优秀团员、办公室文秘黄含到pg电子大厦4楼开展商务礼仪交流分享会，pg电子集团本部团支部团员，深圳珠宝产业服务有限公司、珠宝部产业事业部与办公室会务服务、商务接待相关工作人员参与交流，特发集团挂职pg电子集团珠宝部副总经理黄亮参加了交流并作补充分享。
形象是职场人最好的名片，细微之处见精神，毫厘之间显风范。首先，黄含老师从四个方面讲述了商务礼仪的意义、要求：一是仪表礼仪初印象，提议了女士淡妆、男士整洁的原则；二是开关门礼仪细节分，从姿态、声音、动作等切入点提出了详实具体的要求；三是电话礼仪业务分，梳理了问候对方、自报家门、必备用语、所为何事与告别用语整套流程；四是会务服务能力分，从会前准备、会中服务、会后送别的角度强调了主要原则与注意事项。随后是案例实践，通过现场点评参会人员的穿着、穿戴、妆容与姿态，并进行示范、给出建议。之后进行有问必答环节，每名参会人员都提出了所关心的问题，黄含老师给出了耐心专业的解答，现场互动连连、氛围活跃。
最后，黄总进行了充分总结和详细补充，他结合个人实战经验与在pg电子这段时间的经历，对每名人员都提出了针对性的建议。他指出：公司员工手册对着装、礼仪设置了标准，而作为会务服务、商务接待人员应更严格要求自己。深圳珠宝产业服务有限公司作为深圳海关和罗湖区政府的重点项目，下一步将面临诸多的接待任务，来访人员规格高、标准高、要求高，必须要高标准严要求对待，充分展示公司的实力和服务品质；珠宝部运营业务单元举办活动频次多，面向水贝片区各大珠宝商，受众多、影响大；办公室作为会议服务直接责任部门，既要满足好企业内部需求，又要积极支援一线部门，做好会议服务工作。他强调，会务与商务接待是公司的一张名片，是给客人的第一印象和感受，必须予以高度重视，要从形象礼仪着手，规范接待流程，建立标准化作业模式，关注细节与品质。他表示，此次培训必要性强，满足了参会人员迫切需求，希望参会人员吸收精华、结合实践，切实提升会务与商务接待水平，展示出国企上市公司的精神风貌。
参会人员表示，黄含老师专业过硬、建议合理，展现了优秀团员应有的模范风采，黄总点评精准到位、指导性强，为大家提出了具体细致的指引。此次交流既轻松愉快又干货满满、令人受益匪浅，认识到了自身的不足和与优秀标杆的差距，日后会重点关注商务礼仪，逐一对照所学，落实各项要求，做有礼讲仪、内外兼修的奋斗者！
